Service Manager (Aftersales)
home Bedrijf: Autogroep Twente
location_on Vestiging: Hengelo
handshake Dienstverband: 32-40 uur
Leid jij onze werkplaats naar 5-sterren service? Krijg je energie van mensen aansturen, processen verbeteren en klanten blij maken? Dan ben jij onze nieuwe Service Manager.
Wij zijn Autogroep Twente
Onder de vlag van Autogroep Twente werken we dagelijks met ruim 100 collega’s aan de mobiliteit van onze klanten. Dat doen we met een glimlach en een nuchtere Twentse insteek. Geen poespas, doen wat je zegt en altijd de klant op één. Samen helpen we onze klanten vooruit.
Er zijn maar weinig bedrijven waar werken zo persoonlijk en gezellig voelt als bij Autogroep Twente. Naast de zorg voor onze klanten hebben we namelijk écht oog voor elkaar. Wie hard werkt, mag ook samen genieten. Denk aan ons jaarlijkse kerstfeest (waar ook je partner van harte welkom is), gezellige teamuitjes, sportieve activiteiten en de vrijmibo. Bij ons word je niet zomaar een medewerker, je wordt onderdeel van de Autogroep Twente familie.
Wat ga je doen?
Als Service Manager ben je het kloppend hart van de aftersales. Je stuurt werkplaats, receptie en magazijn aan en zorgt dat alles soepel loopt — voor klanten, collega’s én Hyundai Nederland. Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Dagelijkse aansturing van serviceadviseurs, monteurs en magazijn.
- Werkplaatsplanning en -optimalisatie: bezetting, doorstroom, first-time-fix.
- Kwaliteit, klanttevredenheid (NPS) en rendement borgen en verbeteren.
- Resultaten analyseren en rapporteren aan de directie.
- Werken volgens Hyundai-standaarden en processen.
- Actief bijdragen aan verdere groei en professionalisering.
Wat breng je mee?
- Ervaring in een vergelijkbare (aftersales) rol binnen de automotive.
- Sterk in communicatie en klantrelaties; je houdt overzicht in drukte.
- Leidinggevend, coachend en besluitvaardig — je laat teams groeien.
- Gestructureerd en procesmatig; je ziet kansen en pakt ze.
- Bekend met moderne werkplaats- en DMS-systemen (pré).
- In bezit van rijbewijs B.
Wat bieden wij?
- Een sleutelrol bij een toonaangevende Hyundai-dealer.
- Een energiek, professioneel team met korte lijnen.
- Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
- Marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden.
Interesse?
Klaar om het verschil te maken? Vul dan onderstaand formulier in. Liever even sparren? Bel met Bart Brookhuis, bereikbaar via 06-44 26 51 56.
