Garantie
Gegarandeerd van kwalitatief schadeherstel, altijd erkend door jouw verzekeraar. Zo krijg je vier jaar garantie op het schadeherstel.
Schade (online) melden
Meld je schade binnen 24 uur
Heb je zelf schade gereden aan jouw auto, of ben je betrokken bij een ongeval? Het is belangrijk om de schade binnen 24 uur bij ons te melden. Op deze pagina lees je alle benodigdheden voor het afhandelen van de schade. We informeren over de stappen die je moet nemen en wat je kan doen als je hier verdere vragen over hebt. Voor meer praktische informatie verwijzen we je ook graag naar 8 tips bij schade na een aanrijding.
Stap 1: Het invullen van het (digitale) schadeformulier
Bij autoschade is het belangrijk om de situatie duidelijk vast te leggen. Een schadeformulier wordt gebruikt om gegevens van de betrokken partijen, voertuigen en de toedracht van het ongeval vast te leggen. Dit formulier vormt de basis voor de beoordeling en afhandeling van de schade door de verzekeraar of leasemaatschappij. Door het schadeformulier volledig en correct in te vullen, wordt de kans op misverstanden verkleind en kan de schade sneller worden afgehandeld. Je kan het schadeformulier digitaal of op papier invullen. De digitale mogelijkheid is minder foutgevoelig, en heeft daardoor onze voorkeur.
Digitaal via Mobielschademelden
Met Mobielschademelden kun je het schadeformulier digitaal invullen, gewoon via je smartphone, tablet of computer. Dit is de moderne en gebruiksvriendelijke opvolger van het papieren Europees schadeformulier. Via onderstaande button kan je direct online het schadeformulier invullen, of bekijk de instructievideo voor meer informatie.
- Geen papierwerk
- Samen invullen op eigen toestel
- Direct verzonden naar verzekeraar
- Altijd en overal te gebruiken
Stap 2: Digitaal schade melden
De voorgaande stap is bedoeld om een zo goed mogelijke beschrijving te krijgen van de situatie waardoor de schade is ontstaan. De uitkomst is een volledig ingevuld schadeformulier. Zodra je deze hebt, is het van belang dat de schade via ons portaal wordt gemeld.
Meld snel en eenvoudig jouw schade online via onderstaande button. Na ontvangst van jouw schademelding zullen wij deze verwerken en zal onze schadespecialist contact met je opnemen voor verdere afhandeling van de schade.
Onze schadeservice
Wanneer je schadeherstel door Autogroep Twente laat uitvoeren kun je het volgende verwachten:
Vervangend vervoer
Gratis passend vervangend vervoer aangeboden, ongeacht hoe lang de herstelwerkzaamheden duren.
Haal- en brengservice
We brengen je auto veilig naar onze werkplaats. Indien gewenst nemen we direct een vervangende auto mee, zodat je altijd mobiel blijft.
Herstel op locatie
Voor kleine schades kunnen we de schade herstellen op elke gewenste locatie, vaak terwijl je wacht.
Ons wagenparkbeheer
Sander te Wierik
Hoofd Wagenparkbeheer & Aftersales
Timo Bijkerk
After Sales Medewerker
Wat te doen bij welk soort schade?
Als je een aanrijding hebt gehad, vul dan altijd met de betrokken partij het schadeformulier in. Deze vind je in het dashboardkastje in jouw auto. Gebruik voor een snelle afhandeling ons digitale schadeformulier. Vul hem zo volledig mogelijk in en stuur hem naar wagenparkbeheer@autoleasetwente.nl
Neem voor ruitschade contact met ons op zodat je bij onze ruitschadespecialisten terecht kunt en direct goed geholpen wordt.
Neem in het geval van ruitschade contact op via +31 (0)74 – 20 20 111 of stuur een mail naar wagenparkbeheer@autoleasetwente.nl.
Inbraakschade of diefstal dient altijd direct bij de politie via politie.nl of 0900-8844 gemeld te worden.
Als er verkeerde brandstof is getankt, start dan de motor niet en rijdt niet verder! Neem contact met ons op via +31 (0)74 – 20 20 111.
Bij inname van de leaseauto worden eventuele schades gefotografeerd en gerapporteerd volgens Audatex norm.