Service Manager (Aftersales)
home Bedrijf: Autogroep Twente
location_on Vestiging: Hengelo
handshake Dienstverband: Fulltime
Leid jij onze werkplaats naar 5-sterren service? Krijg je energie van mensen aansturen, processen verbeteren en klanten blij maken? Dan ben jij onze nieuwe Service Manager.
Wij zijn Autogroep Twente
Autogroep Twente, Autolease Twente, Autohuur Twente, Autoschade Twente, Groothandelgroep Twente, ALM Trading of onze Duitse leasemaatschappij ALM leasing; we werken dagelijks met ruim 100 collega’s aan de mobiliteit van onze klanten. Dat doen we met een glimlach en nuchtere Twentse insteek. Geen poespas, doen wat je zegt en altijd met de klant als uitgangspunt. Wij maken het voor onze klanten #voorelkaar.
Er zijn maar weinig bedrijven waar werken zo persoonlijk en gezellig voelt als bij Autogroep Twente. Wij hebben naast het werk voor onze klanten ook oog voor elkaar. Wie hard werkt, mag ook samen genieten. Denk aan ons jaarlijkse kerstfeest (waar ook je partner welkom is), gezellige teamuitjes, sportieve activiteiten en borrels met collega’s. Bij ons word je onderdeel van Autogroep Twente familie.
Wat ga je doen?
Als Service Manager ben je het kloppend hart van de aftersales. Je stuurt werkplaats, receptie en magazijn aan en zorgt dat alles soepel loopt — voor klanten, collega’s én Hyundai Nederland. Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Dagelijkse aansturing van serviceadviseurs, monteurs en magazijn.
- Werkplaatsplanning en -optimalisatie: bezetting, doorstroom, first-time-fix.
- Kwaliteit, klanttevredenheid (NPS) en rendement borgen en verbeteren.
- Resultaten analyseren en rapporteren aan de directie.
- Werken volgens Hyundai-standaarden en processen.
- Actief bijdragen aan verdere groei en professionalisering.
Wat breng je mee?
- Ervaring in een vergelijkbare (aftersales) rol binnen de automotive.
- Sterk in communicatie en klantrelaties; je houdt overzicht in drukte.
- Leidinggevend, coachend en besluitvaardig — je laat teams groeien.
- Gestructureerd en procesmatig; je ziet kansen en pakt ze.
- Bekend met moderne werkplaats- en DMS-systemen (pré).
- In bezit van rijbewijs B.
Wat bieden wij?
- Een sleutelrol bij een toonaangevende Hyundai-dealer.
- Een energiek, professioneel team met korte lijnen.
- Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
- Marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden.
Interesse?
Klaar om het verschil te maken? Vul dan onderstaand formulier in. Liever even sparren? Bel met Bart Brookhuis, bereikbaar via 06-44 26 51 56.
