Service adviseur
home Bedrijf: Autogroep Twente
location_on Vestiging: Hengelo
handshake Dienstverband: Fulltime
Ben jij het gezicht van de werkplaats en vind je het leuk om klanten te adviseren over onderhoud en reparaties? Heb je technische kennis, organisatietalent en oog voor klanttevredenheid? Dan is deze functie bij Autogroep Twente echt iets voor jou!
Wij zijn Autogroep Twente
Autogroep Twente, Autolease Twente, Autohuur Twente, Autoschade Twente, Groothandelgroep Twente, ALM Trading of onze Duitse leasemaatschappij ALM leasing; we werken dagelijks met ruim 100 collega’s aan de mobiliteit van onze klanten. Dat doen we met een glimlach en nuchtere Twentse insteek. Geen poespas, doen wat je zegt en altijd met de klant als uitgangspunt. Wij maken het voor onze klanten #voorelkaar.
Er zijn maar weinig bedrijven waar werken zo persoonlijk en gezellig voelt als bij Autogroep Twente. Wij hebben naast het werk voor onze klanten ook oog voor elkaar. Wie hard werkt, mag ook samen genieten. Denk aan ons jaarlijkse kerstfeest (waar ook je partner welkom is), gezellige teamuitjes, sportieve activiteiten en borrels met collega’s. Bij ons word je onderdeel van Autogroep Twente familie.
Wat ga je doen?
Als Serviceadviseur ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt en duidelijk geïnformeerd wordt over de werkzaamheden aan zijn of haar auto. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie of telefoon.
- Plannen en coördineren van werkplaatsafspraken.
- Uitleg geven over onderhoud, reparaties en kosten.
- Opstellen van werkorders en verwerken in het DMS-systeem.
- Afstemmen met monteurs en controleren van de voortgang.
- Bewaken van klanttevredenheid en kwaliteit van de service.
Wat breng je mee?
- Je hebt MBO-niveau en bij voorkeur ervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare functie binnen de automotive branche.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
- Je hebt affiniteit met techniek en auto’s.
- Je kunt goed plannen en houdt overzicht.
- Je werkt graag in een team en weet van aanpakken.
- Rijbewijs B is vereist.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende baan in een moderne Hyundai-dealerorganisatie.
- Een collegiaal en professioneel team met korte lijnen.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen.
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Werken met één van de meest innovatieve automerken van dit moment.
Interesse?
Klaar om het verschil te maken? Vul dan onderstaand formulier in. Liever even sparren? Bel met Bart Brookhuis, bereikbaar via 06-44 26 51 56.
