Medewerker klantcontact centrum

home Bedrijf: Autogroep Twente
location_on Vestiging: Hengelo
handshake Dienstverband: Parttime (16 - 24 uur)

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een parttime medewerker klant contactcentrum. Ben jij diegene die mee wil werken aan een positieve klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn Autogroep Twente

Autogroep Twente, Autolease Twente, Autohuur Twente, Autoschade Twente, Groothandelgroep Twente, ALM Trading of onze Duitse leasemaatschappij ALM leasing; we werken dagelijks met ruim 100 collega’s aan de mobiliteit van onze klanten. Dat doen we met een glimlach en nuchtere Twentse insteek. Geen poespas, doen wat je zegt en altijd met de klant als uitgangspunt. Wij maken het voor onze klanten #voorelkaar.

Er zijn weinig bedrijven waar de directeur op de jaarlijkse feestavond de microfoon pakt en er uit volle borst een Hazes klassieker uit gooit. Bij Autogroep Twente kan het! Omdat we naast het werk voor onze klanten ook oog hebben voor elkaar. Wie hard werkt met elkaar, mag ook samen genieten. Van feestavond tot wintersport met collega’s. Van kerstdiner tot BBQ. Wie bij ons komt werken, wordt onderdeel van de Autogroep Twente familie.

Wat ga je doen?

Als medewerker van ons Klant Contact Centrum (KCC) ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee de stem van ons autobedrijf. Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord via telefoon, e-mail en WhatsApp.

Je zorgt ervoor dat klanten tijdig herinnerd worden aan onderhoud en APK, en je plant samen met hen afspraken in. Ook houd je het klantenbestand actueel en accuraat. Daarnaast ondersteun je wanneer nodig ook andere werkzaamheden binnen de Autogroep, wat jouw functie nóg veelzijdiger maakt. Kortom: jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, geholpen en welkom voelen!